成都文斌物流有限公司服务流程:
1、电话受理业务(情况派业务员与贵公司洽谈,提供报价);
2、如双方对议价无异议签订合同,确保贵公司权益不受侵害;
3、依照客户要求对货物提货纸箱打包服务(此项服务须收取相应费用);
4、运输当天派业务员到现场调度,确保货物安全起运;
5、运输途中有两名司机轮流驾驶,确保货物安全到达卸货地;
6、到货后由客户对货物进行验收,确保货物完好,由客户签收并传回清单,此次运输宣告结束。
货运公司具体的业务流程:
一、接单:
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证;
3、核对单证;
二、登记:
1、运输调度在登记表送货目的地,分客户标定提货号码;
2、司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收;
三、调用安排:
1、填写运输计划;
2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;
3、电脑输单;
四、车队交换:
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆;
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间;
五、提货发运:
1、检查车辆情况;
2、按时到达客户提货仓库;
3、办理提货手续;
4、提货,盖好车棚,锁好箱门;
5、办好出厂手续;
6、电话通知客户预达时间;
六、在途追踪:
1、建立客户档案;
2、司机及时反馈途中信息;
3、与客户电话联系送货情况;
4、填写跟踪记录;
5、有异常情况及时与客户联系;
七、到达签收:
1、电话或传真确认到达时间;
2、司机将回单用EMS或FAX传真物流;
3、签收运输单;
4、定期将回单送至客户处;
5、将当地市场的住处及时反馈给客户;
八、回单:
1、按时准确到达卸货地点;
2、货物交接;
3、签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致;
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况;
结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。
在货运公司进行货运服务时的注意事项可以分为两大类:
1、运输前:首先,客户在需要货运服务时,在寻找货运公司时,一定要对所合作的货运公司有一定的了解,查询他们的相关以及口碑信誉,限度的避免因货运公司原因造成不必要的损失;其次,货运公司在为客户提供货运服务前,一定要针对客户的货物制定好相应的方案,提供好后勤**,**好客户货物的安全,避免为客户带来损失,以及与客户产生不必要的纠纷;
2、运输时:在运输时,货运公司,一定要做好客户货物的安全**工作,比如:易碎物品一定要贴上标签警示,轻拿轻放;在运输时,还要做好面单的保管,面单是货运公司于客户之间合同的体现,在货运服务未完之前不得遗失与转让他人。
货运公司表示,物品物流运输其实就是冷藏物流运输中的一种,并且物品物流运输是一种成本比较高的物流运输方式,也是现代物流运输中比较的物流运输。
货运公司的存在,为我们的生活提供了不少便利,我们需要寄东西的时候,填写物流单子教给快递公司就可以了,中途的事情几乎不需要我们操心。
成都文斌物流有限公司承揽全国公路货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势,热烈期望能结识更多的合作伙伴,我们将以饱满的热情的服务意识与您进行沟通与合作,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
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